ANTWOORDEN
We beantwoorden graag de meest gestelde vragen.
Staat uw vraag er niet bij of wilt u iets anders weten?
Neem dan contact met ons op, wij helpen u graag verder!
Kan ik als consument sieraden bestellen?
Livinci verkoopt uitsluitend aan de retail.
Ik heb al een account aangemaakt, maar kan nog steeds niet bestellen.
Wij moeten controleren of u echt ondernemer bent. Zodra de controle succesvol is afgerond, kunt u een bestelling plaatsen.
Is er een minimale bestelwaarde?
Ja, de minimale bestelgrootte is € 50 excl. btw. BTW en verzendkosten.
Heeft u een showroom?
We hebben een showroom op het hoofdkantoor van ons bedrijf. Houd er rekening mee dat deze alleen op afspraak te bezoeken is. Afspraken kunnen gemaakt worden op info@livinci.eu of via +49 5921 879177 geregeld worden.
Is de btw bij de prijzen inbegrepen?
Aangezien wij een groothandel zijn, zijn alle prijzen exclusief BTW. Als u btw moet betalen, ziet u deze in uw winkelwagen waar deze wordt toegevoegd.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wij streven ernaar om bestellingen die voor 14.00 uur zijn ontvangen en betaald nog dezelfde werkdag te verzenden. Bestellingen die later, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Uw bestelling wordt per pakketdienst verzonden. Als het niet mogelijk is om uw pakket te bezorgen, ontvangt u een melding van de pakketdienst met instructies voor een nieuwe bezorgdatum.
Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Natuurlijk! Vul bij uw bestelling het afleveradres in.
Ik heb een fout gemaakt met mijn bestelling. Wat kan ik doen?
Het is uw persoonlijke verantwoordelijkheid om de juiste informatie te verstrekken. Maar u kunt contact opnemen met onze klantenservice via: info@livinci.eu. Dan kijken we hoe we een oplossing kunnen vinden. Of telefonisch op +49 5921 879177.
Mag ik de foto's van Livinci gebruiken?
Na overleg met ons bent u van harte welkom om onze productafbeeldingen te gebruiken. Stuur ons een aanvraag met een link naar uw website of social media-account.
Verkoop ook onze sieraden!
Onze webshop is geopend. Wilt u meer informatie? Laat dan hier uw gegevens achter! We nemen zo snel mogelijk contact met u op.